As agências de turismo ou viagens são empresas que atuam como intermediárias entre os clientes e os fornecedores de determinados serviços da área, como companhias aéreas.
As agências se responsabilizam por lidar com cada cliente individualmente e apresentar pacotes de viagens, passeios, entre outros serviços e produtos. Dessa forma, elas funcionam como facilitadoras para os turistas, permitindo que eles organizem toda a viagem em um só lugar.
Além de impulsionar viagens de grande distância, as agências também podem atuar na própria cidade onde se localizam. No litoral brasileiro, é comum que ofereçam passeios náuticos, de escuna, por exemplo.
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